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Un rapport de recherche de fuite pour votre dossier d'assurance

Un rapport clair, avec photos et mesures, pour ouvrir et faire avancer votre dossier dégât des eaux.

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Dégât des eaux

Ce que votre compagnie veut savoir

Lors d'un dégât des eaux, votre compagnie veut savoir d'où vient l'eau, pourquoi, et quels dégâts elle a causés. Un rapport clair accélère l'ouverture du dossier, la visite de l'expert et l'indemnisation.

  • Cause et localisation
  • Photos et mesures
  • Particuliers, syndics et courtiers
Le rapport

Ce que contient notre rapport

Un document technique, lisible par vous, votre courtier et l'expert de la compagnie.

  • Description des symptômes et techniques utilisées.

  • Mesures relevées et images thermiques ou caméra.

  • Localisation précise de la fuite et cause probable.

  • Dégâts consécutifs observés et recommandations de réparation.

En Belgique

L'assurance incendie et la recherche de fuite

En Belgique, l'assurance habitation s'appelle « assurance incendie ». La plupart des contrats couvrent les dégâts des eaux, et beaucoup prévoient des frais de recherche de fuite, souvent quand un dégât des eaux couvert est constaté.

Plafonds, franchises et exclusions varient : vérifiez votre contrat ou appelez votre courtier. L'intervention de la compagnie dépend toujours des conditions de votre contrat.

À vérifier dans votre contrat

  • La garantie dégâts des eaux
  • Les frais de recherche de fuite
  • Les plafonds et la franchise
  • Les exclusions
En cas de fuite

Les bons réflexes

Dans cet ordre, dès que vous constatez le dégât.

  1. 1
    Coupez l'eau

    À la vanne après le compteur.

  2. 2
    Photographiez

    Les dégâts et le compteur.

  3. 3
    Prévenez

    Votre courtier ou votre compagnie, dans les délais du contrat.

  4. 4
    Faites localiser la fuite

    Et conservez rapport et factures. Notre recherche de fuite

En appartement

Syndics et ACP

La fuite vient-elle d'une partie privative ou des parties communes ? De la réponse dépend l'assurance qui intervient. Notre rapport neutre et documenté répond à cette question.

Partie privative ?L'installation d'un appartement
Notre rapport répond à la question
Parties communes ?Colonnes, décharges, toiture, façade
Le syndicL'assurance de l'immeubleLes assurances des occupants

Un dégât des eaux en cours ?

Faites localiser la fuite : vous recevez un rapport clair pour votre dossier.