Lors d'un dégât des eaux, votre compagnie veut savoir d'où vient l'eau, pourquoi, et quels dégâts elle a causés. Un rapport clair accélère l'ouverture du dossier, la visite de l'expert et l'indemnisation.
Un document technique, lisible par vous, votre courtier et l'expert de la compagnie.
01
Description des symptômes et techniques utilisées.
02
Mesures relevées et images thermiques ou caméra.
03
Localisation précise de la fuite et cause probable.
04
Dégâts consécutifs observés et recommandations de réparation.
En Belgique
L'assurance incendie et la recherche de fuite
En Belgique, l'assurance habitation s'appelle « assurance incendie ». La plupart des contrats couvrent les dégâts des eaux, et beaucoup prévoient des frais de recherche de fuite, souvent quand un dégât des eaux couvert est constaté.
Plafonds, franchises et exclusions varient : vérifiez votre contrat ou appelez votre courtier. L'intervention de la compagnie dépend toujours des conditions de votre contrat.
À vérifier dans votre contrat
La garantie dégâts des eaux
Les frais de recherche de fuite
Les plafonds et la franchise
Les exclusions
En cas de fuite
Les bons réflexes
Dans cet ordre, dès que vous constatez le dégât.
1
Coupez l'eau
À la vanne après le compteur.
2
Photographiez
Les dégâts et le compteur.
3
Prévenez
Votre courtier ou votre compagnie, dans les délais du contrat.
La fuite vient-elle d'une partie privative ou des parties communes ? De la réponse dépend l'assurance qui intervient. Notre rapport neutre et documenté répond à cette question.
Partie privative ?L'installation d'un appartement
Notre rapport répond à la question
Parties communes ?Colonnes, décharges, toiture, façade
Le syndicL'assurance de l'immeubleLes assurances des occupants
Un dégât des eaux en cours ?
Faites localiser la fuite : vous recevez un rapport clair pour votre dossier.